1) Preparação do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em produção/separação e embalagem. Como somos um negócio artesanal, preparamos tudo com cuidado para garantir que ele chegue perfeito.
2) Formas de envio
Você escolhe o método de envio disponível no checkout. O prazo e o valor do frete variam conforme CEP e modalidade selecionada no checkout.
3) Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio (quando aplicável) para acompanhar o caminho do seu ritual até você.
4) Endereço e tentativa de entrega
Confira se o endereço está completo e correto antes de finalizar. Entregas não concluídas por erro de cadastro ou ausência no local podem gerar novo frete e reenvio.
5) Prazos e períodos de alta demanda
Em datas sazonais, os prazos podem aumentar. Se você está comprando para presente, a regra de ouro é: não deixe para a semana do caos (a logística agradece).
Tempo de espera
Nosso prazo de entrega costuma ser de 3 a 5 dias úteis. Assim que o pagamento for confirmado, preparamos seu pedido o mais rápido possível e enviamos conforme o método de entrega escolhido no checkout.
Retire pessoalmente (Retirada Local em loja parceira)
Se você mora ou trabalha na região, pode escolher a opção Retirada Local (sem frete) na finalização da compra para pedidos a partir de R$ 55,00.
A retirada fica disponível em até 2 dias úteis após a confirmação do pedido.
Local de retirada (loja parceira):
LUSS Store | Av. Mascote, 299 – Vila Mascote | São Paulo – SP
